退款和退貨政策

Overview

我們的退款和退貨政策持續了30天。 如果你購買後已經過了30天,我們不能為你提供全額退款或換貨。

想獲得退貨資格,你的物品必須是未使用過的,並且與你收到的物品狀況相同。 它必須在原包裝中。

有幾種類型的貨物可以免於退貨。 食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐爛的物品不能退貨。 我們也不接受私密或衛生用品、危險品或易燃液體或氣體的商品。

其他不可退貨的物品:

  • 禮品卡
  • 可下載的軟件產品
  • 一些健康和個人護理項目

為完成您的退貨,我們需要收據或購買證明。

請不要將您購買的產品退回給製造商。

在某些情況下只能部分退款:

  • 有明顯使用痕蹟的書。
  • 已經打開的媒體檔案。
  • 任何不在其原始狀態的物品,由於非我們的錯誤原因而損壞或缺少零件。
  • 任何在交貨後超過30天被退回的物品。

Refunds

收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。 我們還將通知您退款的批准或拒絕。

如果您獲得批准,則將處理您的退款,並在一定天數內自動將信用額度應用到您的信用卡或原始付款方式。

逾期或遺漏的退款

如果您還沒有收到退款,請先再次檢查您的銀行賬戶。

然後聯繫您的信用卡公司,您的退款可能需要一些時間才能正式發布。

接下來聯繫您的銀行。 在發布退款之前通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有這些操作,但仍未收到退款,請通過 {email address} 聯繫我們。

特價商品

只有正價商品可以退款。 特價商品不能退款。

Exchanges

我們只更換有缺陷或損壞的物品。 如果你需要換取相同的物品,請給我們發送電子郵件{電子郵件地址},並將你的物品寄到: {地址}。

Gifts

如果該商品在購買並直接運送給您時被標記為禮物,您將收到相當於退貨價值的禮品積分。 收到退回的物品後,將向您郵寄禮券。

如果該商品在購買時沒有標明是禮品,或者送禮人將訂單運給自己以後再送給你,我們將把退款發給送禮人,他們會發現你的退貨。

Shipping returns

要退回你的產品,你應該把你的產品郵寄到: {地址}。

你將負責支付你自己的退貨運費。 運費不可退還。 如果您收到退款,退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地方,換貨產品送達您所需的時間可能會有所不同。

如果您要退回更昂貴的物品,您可以考慮使用可追踪的運輸服務或購買運輸保險。 我們不保證會收到你的退貨。

Need help?

有關退款和退貨的問題,請通過{email}聯繫我們。

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